本报长沙1月20日电 (记者杨迅)近日，湖南省郴州市营商环境局、市城市管理和综合执法局联合郴州联通，率先研发推出“人工智能信用修复助手”，并于2025年12月底在郴州高新区投入试运行。

该系统依托人工智能大数据技术，实时匹配失信企业名单，监测到企业符合信用修复条件后，便会通过智能外呼主动联系企业法人。借助人工智能语音交互，为企业提供从修复到期提醒、信息检测诊断，到申请智能生成、材料预审，再到进度反馈的全流程服务。此外，通过对话形式引导企业完成身份核验、条件自查、材料准备与线上提交，并对提交材料进行智能初核，及时指出问题。

目前，使用该系统的企业信用修复申请材料首次通过率提升约40%，平均办理时长压缩50%以上。

《 人民日报 》( 2026年01月21日 10 版)

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