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阿里投了一个00后创业者:把AI客服接待率拉到80%,重构电商人效逻辑
深夜,一家零食店铺的客服后台弹出一条消息:“我上次买的芒果干,这次想换个不那么酸的口味,再帮我推荐几个和它差不多热量的。”搁以前,这得靠客服翻聊天记录、查用户订单
中国前沿资讯
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16小时前
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